Базовые принципы нашего сотрудничества
- Вы ознакомились с нашим сайтом
- Посмотрели возможные варианты съемок/альбомов, примеры, стоимость и подробную информацию
- Определились с желаемым вариантом
- Донесли всю необходимую информацию до остальных родителей и детей
- Выбрали одного представителя вашего класса, с которым мы будем общаться. Вся переписка, звонки, оплата, обсуждение макетов и прочее происходит с одним человеком (организатором).
- Организатор связывается с нами и мы вместе уже предметно обсуждаем выбранный вариант, дополнительные пожелания, возникшие вопросы, и прочие нюансы
- Согласованием съемки с администрацией школы занимаются организатор и родители
- Организатор вносит первую часть оплаты для бронирования даты, стоимости и условий сотрудничества. Это часть оплаты невозвратная, но в большинстве случаев ее можно перенести на другую съемку. Остальная часть оплаты в разных вариантах съемок/альбомов может делиться на разные части, в зависимости от кол-ва этапов сотрудничества, но всегда вносится полностью 100% до печати альбомов/отдачи фотографий
- Внесение первой части оплаты означает, что все родители ознакомлены и согласны с условиями сотрудничества
- На всех съемках желательно присутствие организатора или другого представителя родителей.
- Все договоренности или их изменения должны обязательно дублироваться в письменном виде (договор, переписка в мессенджерах и прочее) для избежания любых спорных ситуаций
- Рекламации после получения фотографий/альбомов принимаются к рассмотрению только в разумные сроки — 7 дней
- Сроки готовности фотографий/альбомов в разное время года могут быть разными. Для альбомов, съемки на которые проходят после 1 марта данные сроки составляют 90 дней. Возможно они будут готовы и раньше, но в связи с высокой сезонной загрузкой у фотографов, ретушеров, дизайнеров и типографий гарантировать это мы уже не сможем. Планируйте съемки заранее, или просто перестаньте волноваться о сроках. Альбом в первую очередь это память на всю жизнь, а не просто аксессуар на выпускной.
Все недопонимания, разочарования или даже конфликтные ситуации почти всегда возникают только из-за того, что часть родителей не ознакомлена с условиями работы и выбранным вариантом, но уверенно имеет какое-то свое представление о том «как это должно быть».
Мы вас любим, но читайте условия.
